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KUNDENSERVICE-SPEZIALIST(IN) FÜR DEN DEUTSCHSPRACHIGEN MARKT

Lokalizacja

Hybrid / remote / Warsaw

Wynagrodzenie

6400 - 7000 zł brutto / mies.

WER SIND WIR?

Wir sind jung, ehrgeizig und voller Enthusiasmus. Seit 10 Jahren wachsen wir rasant dank unseres starken, ausgewogenen und internationalen Geschäftsmodells. Bei uns gibt es keine Hierarchien oder formelle Kommunikation. Wir schätzen jede:n unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen sie gerne in ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Einfachheit, Freundlichkeit und Professionalität gehören zu unseren wichtigsten Werten – und Kaffee ist für uns mehr als nur ein Getränk!

Deine Aufgaben:

  • Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat;
  • Schnelle und effiziente Problemlösung (technische Fragen, Lieferprobleme etc.);
  • Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung der besten Lösungen;
  • Fundierte Kenntnis unseres Produktsortiments;
  • Umsetzung von Verkaufszielen.

Unsere Anforderungen:

  • Du liebst Kaffee und den Kontakt mit Menschen;
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch;
  • Du verfügst über gute Verhandlungs-, Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten;
  • Du bist sorgfältig, aufmerksam und lernst schnell;
  • Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen;
  • Du gehst souverän mit Stress um;
  • Du interessierst dich für technische Themen und die Welt des Kaffees.

Was wir bieten:

  • Möglichkeit zur Teilnahme an internen und externen Schulungen sowie kontinuierliche Unterstützung durch das Team und die Führungskräfte;
  • Eine Umgebung, die Kreativität, Ideenreichtum und Mitgestaltung fördert – wir wachsen gemeinsam und verändern uns positiv;
  • Eine Unternehmenskultur, die wir aktiv weiterentwickeln – interne Events, Aktivitäten und Initiativen gehören zu unserem Alltag;
  • Persönliche Entwicklung durch ehrgeizige Ziele und neue Herausforderungen;
  • Mehr Kaffee, als du je trinken könntest;
  • Möchtest du zur Verbreitung der Kaffeekultur in Europa beitragen?
  • Werde Teil unseres Teams, mit dem Ziel, dass alle schönen Lebensmomente mit frischem und hochwertigem Kaffee bereichert werden.